Passo 30 de 56Os serviços em detalhe · 12/251 min de leitura
Seu público, com permissão
Uma lista de contatos é uma relação de confiança, não um atalho para disparar mensagens a desconhecidos.
Comece por quem quer receber
Antes de cadastrar ou importar uma base, confirme a origem dos endereços e a permissão para enviar aquele tipo de conteúdo. Ter o e-mail de alguém por causa de um atendimento não significa que essa pessoa queira receber campanhas.
- Explique o assunto e a frequência esperada ao convidar alguém para a lista.
- Não use listas compradas nem contatos coletados sem autorização.
- Identifique o profissional ou negócio que está enviando a mensagem.
- Ofereça uma forma clara de descadastro e respeite a decisão antes do próximo envio.
Organize por interesse
No tutorial, Contatos permite buscar por nome ou e-mail e filtrar por status. A importação aceita CSV com e-mail, nome e atributos adicionais. As listas agrupam pessoas por assunto ou origem; os segmentos usam regras por atributos e atualizam o público conforme esses dados mudam.
Por exemplo, uma escola pode separar interessados em uma turma introdutória de quem pediu notícias de aulas avançadas. O objetivo é enviar menos mensagens irrelevantes.
Cuide de quem sai e dos endereços que falham
A área de Devoluções reúne falhas de entrega e a lista de supressão, que bloqueia novos envios aos endereços nela registrados. Antes de cada campanha, o trabalho inclui respeitar descadastros e conferir exclusões, devoluções e reclamações.
